Rückgabe & Umtausch

Bei OTTOCAST möchten wir, dass Sie mit Ihrer Mode absolut zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Etikett zu erstellen.

• 2.
  Artikel verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Kleidungsstücke im Originalzustand mit allen Etiketten sicher in das Paket zurück.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das Retourenetikett auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation in Ihrer Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.