Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei OTTOCAST wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Kleidung ungetragen und mit allen Originaletiketten versehen ist.
Welche Zahlungsmethoden bietet OTTOCAST an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, um die perfekte Passform zu finden.
Sind die Materialien nachhaltig produziert?
Bei OTTOCAST legen wir Wert auf Qualität. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus hochwertigen Stoffen, und wir arbeiten stetig daran, unseren Anteil an nachhaltigen Materialien zu erhöhen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundensupport ist von Montag bis Freitag per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichbar.